Caso de cliente de Filipinas
--Centrarse en producir productos duraderos y de alta calidad
●Cuando nos reunimos con los clientes, descubrimos que no estaban contentos.
En diciembre de 2021, nuestra empresa recibió clientes especializados en almacenamiento en Filipinas. Estaban preguntando por los soportes para neumáticos. Fue la primera vez que utilizaron bastidores de neumáticos. No eran profesionales y no los entendían.
Cuando recogimos a los clientes en el aeropuerto por la mañana, sus caras estaban muy serias. Supusimos que el cliente no estaba contento porque llevaba muy poca ropa y hacía mucho frío. Entonces le pregunté al cliente si visitaba China por primera vez. ¿Todavía estás acostumbrado? Los clientes simplemente dicen superficialmente que no hay problema.
●Después de la visita, los clientes aprueban la calidad del producto.
Después de llegar, llevamos a los clientes a visitar la fábrica y el taller, y luego probamos el plegado y el uso de las muestras de estantes para llantas. En la sala de reuniones, confirmamos repetidamente los detalles con el director técnico de la fábrica y el director de producción, tales como: cómo usar, cómo mantener, período de servicio, etc., pacientemente les respondimos uno por uno. Al mismo tiempo, también mostramos a los clientes la certificación 1SO9001 y los certificados de materiales relacionados, y mostramos nuestros siete sistemas principales (desde el diseño hasta el sistema de servicio posventa) a los clientes en el acto. Hasta que los clientes confirman que este es el proveedor y el producto que buscan, la sonrisa apareció en sus rostros.
Vista realista de fábrica
●Los clientes están preocupados por no poder encontrar un proveedor adecuado.
Cuando cenábamos con los clientes por la noche, hablábamos de por qué no estaban de buen humor por la mañana. Los clientes dijeron que YST es la tercera fábrica que visitaron; las dos fábricas que visitaron antes, una era de pequeña escala, como un pequeño taller; La calidad de otro producto es muy preocupante, no es fácil de usar y la seguridad no es suficiente. Tienen prisa por este proyecto, el almacén está esperando que se utilice este lote de mercancías. Si la compra no está disponible, el costo de rotación del almacenamiento aumentará considerablemente y se desperdiciará mano de obra y tiempo. Este es un enorme gasto adicional para su empresa.
●Desde entonces, hemos estado trabajando juntos hasta ahora.
Después de visitar la fábrica y probar muestras, determinaron que YST era el proveedor que estaban buscando. Con nuestros bastidores de neumáticos, la tasa de almacenamiento y la tasa de rotación de su almacén mejorarán enormemente y el costo se reducirá considerablemente. Al final, el cliente nos compró miles de soportes para neumáticos y hasta ahora hemos estado cooperando. Estamos muy agradecidos por el reconocimiento de los clientes hacia nosotros.
Al final del día, nuestro objetivo es simple: brindar productos de alta calidad y servicios perfectos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y los dejen satisfechos. Eso es lo que nos hizo ir de la mano hasta donde estamos hoy.
Bastidores de neumáticos personalizados
Productos relacionados
Enviar Consulta