Preguntas frecuentes
Aquí hay algunas preguntas frecuentes de nuestros socios; vea si esto le ayuda a resolverlas.
Si aún no puede encontrar la respuesta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en:info@ystrak.com.
Información del Producto
P: ¿Se puede personalizar el tamaño?
R: Por supuesto, ofrecemos soluciones hechas a medida para sus productos, garantizando el mejor ajuste posible. Y el color también se puede personalizar. Nuestros servicios de diseño no conllevan otros costos adicionales e incluso pueden personalizarse para maximizar el espacio de su almacén. Permítanos ayudarle a optimizar sus necesidades de almacenamiento.
P: ¿Qué acabado de superficie se requiere para uso en exteriores o almacenamiento en frío en interiores?
R: Nuestro equipo recomienda el acabado de zinc por inmersión en caliente, lo que permite que nuestro producto resista elementos exteriores y entornos de almacenamiento en frío.
Podríamos brindarle el mejor acabado superficial para sus necesidades y prolongar la vida útil del producto sin gastar más dinero.
Podríamos brindarle el mejor acabado superficial para sus necesidades y prolongar la vida útil del producto sin gastar más dinero.
Q: ¿Cómo puedes controlar tu calidad?
R: Nuestro proceso de inspección es sistemático y lo lleva a cabo un equipo altamente experimentado. Cumplimos con las especificaciones del cliente, los estándares de la industria y los requisitos reglamentarios, y realizamos inspecciones meticulosas en cada etapa de producción. Nuestros estándares de calidad son muy claros y garantizan excelentes resultados de producto.
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
R: La cantidad mínima de pedido es de 1*20GP para el artículo estándar.
Puede iniciar un MOQ para probar la calidad y si es popular en su país. Sin demasiado coste.
Puede iniciar un MOQ para probar la calidad y si es popular en su país. Sin demasiado coste.
P: ¿Qué modelos se venden mejor en su fábrica?
R: Nuestros modelos más vendidos,YST-R1yYST-R2, satisfacer consistentemente las necesidades de nuestros clientes año tras año. De hecho, son lo suficientemente versátiles como para adaptarse a la mayoría de los casos de uso. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente el modelo YST-R1 en este momento. Confía en nosotros, no te decepcionarás.
P: ¿Cuánto dura la garantía de los bastidores?
R: Garantizamos el producto por 1-3 años. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
P: ¿Qué hacer cuando el estante apilable no está en uso?
R: Desmontable: se pueden quitar 4 postes de acero sólido del cuerpo principal del bastidor. Guarda la columna desmontable y la base por separado, ahorrando mucho espacio.
Plegado hacia abajo: cuando no esté en uso, pliegue los lados hacia abajo para guardarlo fácilmente. Sólo ocupa menos del 10% del espacio.
Plegado hacia abajo: cuando no esté en uso, pliegue los lados hacia abajo para guardarlo fácilmente. Sólo ocupa menos del 10% del espacio.
P: ¿Es seguro usar los soportes para llantas?
R: La vida útil delbastidores de neumáticosdependiendo del entorno de uso y del peso que cargue sobre él. Generalmente se puede utilizar de 1 a 3 años.
P: ¿Puedes diseñar dibujos para mí?
R: Nuestros ingenieros pueden diseñar dibujos para usted de forma gratuita. Solo necesita decirnos los detalles específicos como el tamaño del almacén, etc. Diseñaremos los dibujos 3D de los estantes y las representaciones para su confirmación y le daremos una cotización precisa de acuerdo con los dibujos.
P: ¿Pueden proporcionar servicio de instalación?
R: La instalación de bastidores desmontables suele ser relativamente simple, simplemente instale los cuatro postes, la mayoría de nuestros clientes instalan los bastidores ellos mismos, le proporcionaremos videos de instalación para guiarlo a través de la instalación.
Se empaquetan y transportan más bastidores después de la instalación y se pueden usar después de desembalarlos, lo cual es muy conveniente y ahorra tiempo.
Se empaquetan y transportan más bastidores después de la instalación y se pueden usar después de desembalarlos, lo cual es muy conveniente y ahorra tiempo.
P: ¿Tienen bastidores en stock?
R: No tenemos bastidores apilables en stock.
P: ¿Un solo operador puede empujar un estante para llantas con ruedas completamente cargado?
R: Sí, los estantes apilables están diseñados con ruedas resistentes que permiten un uso fácil incluso cuando están completamente cargados.
Información de muestra
P: ¿Pueden hacer muestras según mi foto?
R: Podemos personalizar la creación de muestras según sus fotos. Puede personalizar una variedad de detalles, como el logotipo y la placa de identificación, según sus preferencias. Una vez que la muestra está completa, la revisamos y probamos minuciosamente para asegurarnos de que cumpla con sus especificaciones. Como parte de nuestro proceso de garantía de calidad, proporcionamos informes de inspección.
P: ¿Hay algún cargo por las muestras?
R: Las muestras se cobran, es imperativo tener en cuenta que solo cobramos por los costos laborales y no por las ganancias. Y tras la confirmación de su pedido, le devolveremos el cargo de muestra. Garantizamos la calidad de nuestras muestras y proporcionaremos actualizaciones del progreso a través de fotos y videos para su revisión. Si tiene alguna solicitud específica durante la preparación de la muestra, no dude en contactarnos.
Información de la empresa
P: ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?
R: Somos un fabricante. Nuestra fábrica se ha especializado en estanterías apilables para almacenes, tipos de estanterías de transporte, etc. desde 2006.
P: ¿Cuáles son las ventajas de la empresa?
R: Capacidad de producción: Tiene el equipo avanzado y la capacidad de producción de la fábrica. Y la fábrica puede aceptar grandes pedidos y garantizar un suministro constante.
Calidad del producto: Adoptar un estrictosistema de manejo de calidad, contar con un equipo de inspección de calidad profesional y aprobar las certificaciones pertinentes.
Servicio personalizado: Brindar servicios personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente para satisfacer las necesidades especiales de diferentes clientes.
Velocidad de entrega: Tenemos la capacidad de responder rápidamente a las necesidades del cliente, y asegurar el índice de puntualidad en los plazos de entrega bajo la premisa de asegurar la calidad del producto.
Servicio posventa: Brindar guías detalladas de uso del producto, capacidad para resolver problemas de los clientes y el período de garantía.
Calidad del producto: Adoptar un estrictosistema de manejo de calidad, contar con un equipo de inspección de calidad profesional y aprobar las certificaciones pertinentes.
Servicio personalizado: Brindar servicios personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente para satisfacer las necesidades especiales de diferentes clientes.
Velocidad de entrega: Tenemos la capacidad de responder rápidamente a las necesidades del cliente, y asegurar el índice de puntualidad en los plazos de entrega bajo la premisa de asegurar la calidad del producto.
Servicio posventa: Brindar guías detalladas de uso del producto, capacidad para resolver problemas de los clientes y el período de garantía.
P: ¿Su empresa tiene experiencia en exportación?
R: Sí, YST tiene más de 17 años de amplia experiencia en el campo. Y comprenda claramente los requisitos aduaneros, se pueden proporcionar los certificados de exportación y los conocimientos de embarque, lo que garantiza un enfoque integral de sus requisitos de envío.
P: ¿Su empresa cuenta con servicio postventa?
R: Ofrecemos una garantía de un año y podemos brindar servicio de garantía siempre que el problema ocurra dentro de un año en circunstancias de uso razonables. Además, ofrecemos un servicio de guía de instalación remota si tienes dudas sobre la instalación.
P: ¿Cuál es el método de pago?
R: Aceptamos cualquier método de pago conveniente y rápido, pero el más utilizado es T/T. El plazo de pago es del 30% de anticipo antes de la producción y del 70% antes del envío.
P: ¿Puedo venir a China para una inspección de fábrica?
R: Por supuesto, si vienes a China, organizaremos el viaje por ti. Si no le resulta conveniente venir a China, también podemos inspeccionar la fábrica en línea a través de Zoom.
P: ¿Dónde está su fábrica? ¿Puedo visitar?
R: Nuestra fábrica está ubicada en Qingdao, Shandong. Le invitamos cordialmente a visitarnos cuando esté disponible.
Información de envío
P: ¿Cuál es su fecha de entrega?
R: Tiempo de entrega 4 semanas después del pago.
Realice el pedido con al menos 2 meses de anticipación, ya que el tiempo de producción es de 4 semanas y el tiempo de envío es de 4 semanas.
2 semanas para la reserva de materia prima y herramientas hacen + 1 semanas de trabajo de soldadura + 3~5 días de zinc + 2 días de embalaje y carga.
Realice el pedido con al menos 2 meses de anticipación, ya que el tiempo de producción es de 4 semanas y el tiempo de envío es de 4 semanas.
2 semanas para la reserva de materia prima y herramientas hacen + 1 semanas de trabajo de soldadura + 3~5 días de zinc + 2 días de embalaje y carga.
P: ¿Qué hacer si hay daños durante el transporte?
R: Aunque es poco probable, todavía existe la posibilidad de que se produzcan daños durante el transporte. Si esto ocurre, organizaremos rápidamente un equipo para abordar la situación y presentar una solución satisfactoria adaptada al daño en cuestión. Su satisfacción es nuestra prioridad.
P: ¿Pueden proporcionar servicio de transporte?
R: Con amplia experiencia en exportación, nuestra empresa no solo ofrece servicios FOB, CNF, CIF, EXW, sino que también brinda servicios DDU y DDP. Después de confirmar que el embalaje del producto es correcto, se organiza de inmediato el transporte de sus mercancías al puerto designado y el despacho de aduanas. Normalmente, el tiempo de tránsito oscila entre 15-45 días, dependiendo de la distancia.